Privacy policy

Política de Privacidad Última actualización: 18 de abril de 2026

Esta tienda es operada por My Store, que gestiona este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). My Store funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: Incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: Incluyendo números de tarjeta de crédito/débito, detalles de la transacción, forma de pago y confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información de transacciones: Artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve o cancela.

  • Comunicaciones con nosotros: Información incluida en sus mensajes al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos e información sobre cómo interactúa con los Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar y mejorar los Servicios: Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar su cuenta y personalizar su experiencia de compra.

  • Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios basados en su actividad.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para autenticar su cuenta, detectar actividades sospechosas y proteger la seguridad de nuestros servicios.

  • Comunicación: Para ofrecer soporte y mantener nuestra relación comercial.

  • Razones legales: Para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y proveedores externos: Que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis de datos).

  • Socios comerciales: Para servicios de marketing y publicidad personalizada.

  • Afiliados: Dentro de nuestro grupo corporativo.

  • Transacciones comerciales: En caso de fusión o quiebra.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y procesa su información para mejorar los Servicios. Dependiendo de dónde resida, Shopify puede ser responsable de responder a sus solicitudes sobre el ejercicio de sus derechos. Puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify para más detalles.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales.

  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

  • Gestión de comunicaciones: Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Si reside en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE), también tiene derecho a oponerse o restringir el procesamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar una "seguridad absoluta". Retenemos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos (gestión de cuenta, obligaciones legales, resolución de disputas).

Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país. Si transferimos datos fuera del EEE o Reino Unido, nos basamos en mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: petsmemoriesforever@gmail.com

  • Dirección: C/ San Ignacio, 4 1b, Vinaroz, CS, 12500, España.

Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, nosotros somos los responsables del tratamiento de su información personal.